Política de privacidad
La presente Política de Privacidad establece los términos en que CARDAVI recolecta, almacena, actualiza, usa, circula, suprime y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web https://www.cardavipijamas.com en concordancia con lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, reglamentada por el Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto 1074 de 2015 “Por medio del cual se expide el Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio, Industria y Turismo”. Por tanto, declaramos nuestro compromiso con la seguridad y el tratamiento de los datos de nuestros usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo, esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.
Definiciones
Para comprensión de la Política de privacidad se definen los siguientes términos:
- Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
- Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
- Clientes: Usuarios que hayan comprado al menos un producto de la tienda virtual. Todo cliente es considerado titular de la información, pero no todo titular es considerado cliente de CARDAVI.
- Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
- Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
- Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
- Tienda virtual: El sitio web https://www.cardavipijamas.com donde se exhiben y venden los productos que diseña y confecciona CARDAVI.
- Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
- Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
- Usuarios: personas que visitan, navegan o se interesan por los productos ofrecidos en la tienda virtual y que con ocasión a esa visita, navegación o interés autorizan a CARDAVI a incorporar sus datos a su base de datos, a usar cookies y adquieren la calidad de titulares.
Quiénes somos
CARDAVI es una empresa que diseña, confecciona y distribuye vestuario para damas, caballeros y niños a través de su sitio web https://www.cardavipijamas.com (en adelante “tienda virtual”). Sus instalaciones están ubicadas en la calle 13 No. 16-12 barrio el contento, Cúcuta – Norte de Santander. Para contacto o notificaciones electrónicas a dispuesto la dirección de correo electrónico contacto@cardavipijamas.com, y la línea telefónica +57 3144609454.
Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos
Mientras visitas nuestra tienda virtual https://www.cardavipijamas.com realizaremos el seguimiento de:
- Los productos que has visto: usaremos esto para mostrarte o sugerirte productos que has visto recientemente.
- Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: usaremos esa información con el propósito de estimar impuestos y costos adicionales de envío de acuerdo con tu ubicación.
- Dirección de envío: te pediremos que facilites esta información para que podamos estimar el costo final del envío antes de que hagas un pedido y por supuesto, saber a qué dirección debemos enviarte los productos.
Cuando compres productos de la tienda virtual te pediremos que facilites información como: nombres y apellidos, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información adicional como el nombre de usuario y la contraseña. Usaremos esta información para propósitos como:
- Enviarte información sobre tu cuenta y pedido.
- Responder a tus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones.
- Procesar pagos y evitar el fraude.
- Configurar tu cuenta para nuestra tienda.
- Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como cálculos de impuestos.
- Mejorar las ofertas de nuestra tienda.
- Enviarte mensajes promocionales, si eliges recibirlos.
Si creas una cuenta almacenaremos tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, información que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos.
Cuando seleccionas la casilla He leído y estoy de acuerdo con los términos y condiciones de la tienda virtual, tomaremos tal acción como un acto voluntario en el cual el usuario manifiesta haber leído, entendido y aceptado la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones publicados en nuestra tienda virtual.
Aceptamos pagos mediante PayU Latam. Al procesar pagos algunos de tus datos se pasarán a PayU Latam, incluida la información requerida para procesar o dar soporte al pago, tales como el total de la compra y la información de facturación. Por favor, revisa la Política de Privacidad de PayU Latam para más detalles.
Cookies
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Quién tiene acceso a la información
Los miembros de nuestro equipo que tienen acceso a la información que nos ofreces son: el administrador y los gestores de tienda virtual, previa autorización y consentimiento del representante legal de CARDAVI para:
- Acceder a la información de pedidos, como qué se compró, cuándo se compró y dónde se debería enviar, y
- Acceder a la información de cliente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, y la información de facturación y envío.
El personal con acceso a la información está autorizado para ayudar a completar pedidos, procesar reembolsos y darte soporte.
Contenido incrustado de otros sitios web
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Con quién compartimos tus datos y por cuánto tiempo los conservamos
Los datos personales permanecerán almacenados durante el tiempo que sea razonable y necesario, de acuerdo con las finalidades que justificaron el tratamiento, atendiendo a las disposiciones aplicables a la materia de que se trate y a los aspectos administrativos, contables, fiscales, jurídicos e históricos de la información. Una vez cumplida la o las finalidades del tratamiento y sin perjuicio de normas legales que dispongan lo contrario, el (los) Responsable(s) y el Encargado procederán a la supresión de los datos personales en su posesión. No obstante, lo anterior, los datos personales serán conservados cuando así se requiera para el cumplimiento de una obligación legal o contractual.
También almacenaremos comentarios o valoraciones, si eliges dejarlos. Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente, en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.
De los usuarios que se registran en nuestra tienda virtual, también almacenaremos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). El administrador de la tienda virtual también puede ver y editar esa información.
Qué derechos tienen los titulares sobre sus datos
Si tienes una cuenta o has dejado comentarios en la tienda virtual, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.
Atención de peticiones, consultas y reclamos
El titular de la información puede ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir el dato y revocar cualquier autorización a través del formulario de contacto Déjanos tus comentarios, el correo electrónico o correo certificado. La respuesta se notificará por correo electrónico o notificación personal de acuerdo con lo dispuesto en el Decreto 1755 de 2015.